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Closing · Oct. 2026 · 1 min de lectureLes devis non signés ne se relancent pas. Ils s'évitent.
Chez Milesi Rénov', on m'a demandé comment relancer les devis qui dorment. J'ai répondu autre chose.
Un devis envoyé par mail après une visite, c'est un chiffre sans contexte. Le prospect le compare. Il attend. Il ne répond plus.
Le problème est en amont
Si un devis traîne, c'est que le prospect n'a pas été amené au bon endroit avant de le recevoir. Relancer, c'est soigner le symptôme.
Le cycle R1 / R2
Un premier rendez-vous pour comprendre le projet et poser le cadre : le budget, la décision, le calendrier. Un deuxième où le devis est présenté en face à face, expliqué, défendu. Pas envoyé. Présenté.
Et la relance, alors ?
On l'a travaillée aussi : quelles questions poser, dans quel ordre. Mais une relance ne rattrape pas une découverte ratée.
Les devis non signés ne se relancent pas. Ils s'évitent, en amont.
Raphaël Leroy
CRAC : traiter une objection en quatre temps
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